とちぎ蔵の街TMO

講演会・セミナー情報

◇平成18年度 ビジネスマナーセミナー・開催報告◇

平成18年 4月13日(木)に栃木商工会議所におきまして
『ビジネスマナーセミナー』が開催されまた。
ビジネス接遇マナーインストラクターである篠原 優子先
生を講師に向かえ、当日は各企業から総勢53名の受講
者が参加しました。

       <内     容>
①社会人とは(組織・人間関係・仕事)
②ビジネスマナーの手段・表現方法
 1)挨拶マナー          4)言葉遣いのマナー
 2)表情と態度          5)職場のマナー
 3)身だしなみのマナー
③電話応対マナー
④クレーム対応マナー

上記のような内容で研修は行われました。
受講生の皆様が今後、研修で得たことを職場等で実践され、
より良い仕事ができることを期待致します。